“La diferencia entre hablar y conversar es escuchar. Cuando hablas solo te escuchas a ti mismo. En una conversación estás escuchando y escuchar es lo que te permite cambiar de opinión y hábitos.” – Juana Francisca Llano

Invitada

Juana Francisca Llano es Presidenta de Suramericana. Su historia como empresaria comienza en su familia, en la compañía de zapatos de sus padres donde se formó de manera personal y profesional. Hace 18 años inició su camino laboral como analista de Negocios Empresariales en Seguros SURA Colombia & hoy lidera a Suramericana, el corporativo de Seguros Sura en sus 9 filiales, rol que asumió en medio de la pandemia global, en abril del 2020.

En esta conversación hablamos sobre lo que se necesita para implementar la cultura a escala, el individuo siempre está en el centro de cualquier empresa, diferentes tipos de conversaciones, quejas buenas vs quejas malas, el desafío de crear una cultura transversal en nueve países y mucho más. 

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