“La única forma de entender el servicio al cliente es viviéndolo.” - Carlos Alberto Salinas

Carlos Alberto Salinas tiene más de 16 años de experiencia de cliente. En los últimos años ha sido el responsable de procesos de transformación en Citibank, Claro, Avianca y Rappi en 9 países. Actualmente lidera la transformación digital en la multinacional Webhelp.

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“El mejor consejo que he recibido y aplico es: escucha mucho todo lo que te digan otros, escucha, escucha. Pero después haz lo que te de la gana.” - Angela Acosta

Angela Acosta la founder y CEO de Morado. Antes de Morado, lideró la vertical de supermercados de Rappi y lanzó RappiPay en Brasil y Mexico. Siempre empoderando mujeres, hoy hace parte de We All Grow Latina Community, Women in Payments Association y es Latitud Fellow.

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“Tu cultura depende de tu tipo de negocio. Si no quieres trabajar los domingos, no abras una tienda. Si no te gusta trabajar duro y con emergencias, no trabajes en operaciones y si no crees en vivir o morir, no hagas una startup”. - Andres Bilbao

Una serie especial de The Frye Show con los hermanos Bilbao Daniel & Andres. Dos perspectivas, hermanos gemelos, temas específicos de Startups, y todo capturado en una series de conversaciones. Esta es la tercera parte de la serie sobre salud mental.

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“Hay muchísimos problemas de salud mental cuando uno maneja empresas y poder hablar con otras personas que tienen las mismas experiencias como terapia en grupo es lo más valioso que vos puedes imaginarte." - Daniel Bilbao

Una serie especial de The Frye Show con los hermanos Bilbao Daniel & Andrés. Dos perspectivas, hermanos gemelos, temas específicos de Startups, y todo capturado en una series de conversaciones. Lo que estás a punto de escuchar es solo el comienzo de algo espectacular.

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“Atrévete a hacer las cosas, atrévete a equivocarte, atrévete a intentarlo, atrévete a brincar al vacío. La magia sucede cuando brincas al vacío. Si no te avientas al vacío nunca vas a saber si sabes volar, y está es la única manera de probarte a ti mismo." - Miguel Medina

Miguel Medina es CoFundador y CoCEO de Plerk. Plerk es una membresía que las empresas pueden usar para brindar beneficios a sus empleados ubicados en cualquier país. Plerk es una tarjeta virtual que los empleados pueden usar para gastar en streaming, educación, salud o el servicio/producto que prefieran

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“Hay que cuidar mucho los perfiles que contratas. Cada persona es muy relevante. Si la gente no tiene el mindset correcto, encontrarás los frenos para el cambio.” - Andreas Waldmann

Andreas Waldmann es CMO de Clara. Andreas cuenta con más de 15 años de experiencia en estrategia, comercio electrónico y marketing digital. Ha ocupado importantes cargos directivos en empresas líderes a nivel global, entre las que destacan Citibanamex, Volaris y Lufthansa.

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“Contar historias es una de las habilidades más subestimadas en el mundo de los negocios y más poderosa.” - Carlos Ángel

Carlos Ángel usando SCRUM, en tres meses, se triplicaron los ingresos y se redujo a la mitad el personal en Uber Colombiana. Es el primero en hacerlo a nivel mundial para Uber y desde entonces ha sido replicado en India, Brasil, Perú, Panamá, Costa Rica, México, etc.

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“La regla de oro debe desecharse y reemplazarse por la regla de platino. No debemos tratar a las personas como queremos que nos traten sino como quieren que las tratemos.” - Juan Domínguez G

Juan Domínguez G ha trabajado en siete países, dentro de las industrias de aviación, servicios financieros, servicios legales y consumo masivo tanto como ejecutivo, como consultor, y con más de dos décadas de experiencia dirigiendo equipos de Recursos Humanos.

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Episodio 187
Diego Iván García Escobedo
Cofounder & líder de Producto y Ingeniería de Clara

Cultura Antes que Código

“Recuerda que el presente no es para siempre y que lo que estás pasando en este momento no te define.” - Diego García

Diego Iván García Escobedo es cofounder & líder de producto y ingeniería de Clara. En 2014 fundó Bridgefy y más tarde fungió como Senior Product Manager en Grin Scooters y en Grow Mobility. Desde entonces trabaja con algoritmos, interacciones de hardware stack tecnológico y toda la inteligencia tecnológica detrás de Clara.

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“No rendirse es un buen y mal consejo al mismo tiempo. Siempre debes hacer el mejor esfuerzo en todo lo que hagas. Pero también, estar dispuesto a cambiar la dirección incluso de tu vida. Darte la licencia de cambiar tu trayectoria abre la puerta a aprendizajes mayores y a satisfacciones mayores.” - Gerry Giacomán Colyer

Gerry Giacomán Colyer es cofounder & CEO de Clara. Clara es la tarjeta de crédito empresarial, solución de pagos y plataforma de control de gastos más sencilla de usar para tu empresa. Antes de cofundar Clara, fue VP de Revenue en Grow Mobility liderando el área de Growth.

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"El arte es un ejercicio espiritual, tiene que ver con el otro, tiene que ver con el espejo y con el reflejo del otro." - Marcela Mar

Un podcast que recorre la vida de la magnífica Marcela Mar. Marcela inició sus estudios de teatro a los 8 años, cuando sus padres la inscribieron en el Teatro Nacional de Bogotá. Logró conquistar a la audiencia en novelas como Sin límites, Todos quieren con Marilyn y Pedro el Escamoso.

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“Emergente no es improvisado, es evolutivo desde la ventaja." - Alejandro Salazar

Alejandro Salazar es Managing Director en Breakthrough y Autor del libro, “Estrategia Emergente”Desde su firma, revolucionó la práctica de la estrategia en Colombia. Esto es la miniserie completa que acompaña al libro La Estrategia Emergente.

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“La meta la pone tu cabeza y si tu cabeza te la fijas con una meta y ahí la cuadras pues te estancas. En cambio si vas con pensamiento grande es ilimitado." - Alexis Patjane

Alexis Patjane es CEO y cofounder de 99minutos.com. 99minutos ofrece servicios de logística para proveedores de e-commerce en México, Colombia, Chile y Perú. A través de sus cinco servicios distintos: menos de 99 minutos, el mismo día, al día siguiente, entrega sin CO2 y económico.

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"No hay nada malo que te pueda pasar si te arriesgas a vivir una nueva experiencia. Sientes miedo, pero no puedes dejar que el miedo te trunque de esas decisiones que pueden cambiar tu vida." - Carolina García

Carolina García es cofundadora y CRO de Chiper. Chiper es un ecosistema de comercio electrónico B2B para comerciantes independientes en América Latina, que permite que las tiendas de barrio crezcan y prosperen.

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